Wie viel Facebook ist im Geschäft gesund?

Ebenfalls ein Thema an der gestrigen Konferenz in Bern war natürlich Facebook. Dort stellte ein Chef einer Firma mit etwa 50 Personen die Frage, wie man Facebook im Betrieb handhaben soll.

Wie ihr sicherlich gelesen habt, war ich gestern Abend am Vortrag von Christian Leu in Bern. Christian Leu ist einer der erfolgreichsten Blogger der Schweiz. Nach diesem Vortrag gab es eine Konferenz wo die Teilnehmer auf Fragen eingingen.

Eine dieser Frage wurde von einem Herrn im Alter von etwa 45 Jahren gestellt. Er stellte sich als Chef einer Firma mit etwa 50 Personen vor. Seine Frage war: “Wie soll man mit Facebook im Betrieb umgehen?” Natürlich waren nicht die Gegner sondern Befürworter von Facebook anwesend.

So meinte jemanden der Anwesenden, dass man Facebook im Betrieb nicht verbieten oder gar sperren soll. Man soll viel mehr das Thema ernst nehmen und mit den Angestellten besprechen. Sie hätten sehr positive Feedbacks gesammelt über Firmen welche bewusst das Twittern und Facebooken für Mitarbeiter erlaubt oder diese gar unterstützen. Schliesslich sei jeder einzelne Facebooker ein potenzieller Kunde. Dieser könne auch via Facebook erreicht werden indem die Mitarbeitern zum Beispiel ein neues Produkt seinen Freunden via Facebook vorstelle.

Jemanden meinte sogar, dass Facebook noch etwa ein Jahr als privat gälte und dann plötzlich der grosse “Knall” folge und Facebook die Plattform überhaupt werde wo Kunden Support beantragen können, Shoppen können oder mit Firmen in Kontakt treten.

Ein anderer meinte es hätte nur positives wenn die Arbeiter über ihren Betrieb schreiben. Dies könne sogar vereinzelt negativere Sachen beinhalten. So wissen die Kunden, dass es grösstenteils gut geht im Betrieb aber halt auch vereinzelt gewisse Probleme auftreten können. Solange das ganze überdacht veröffentlicht werde, werde das Image alles andere als darunter leiden. Dazu müsse man die Mitarbeiter unterstützen und schulen.

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