Swisscom verschenkt USB-Sticks

Obwohl mir die Swisscom mein Handy sperrte, weil noch eine Rechnung offen war, schenkte mir die Dame an der Hotline erst 20Fr. und nun bekomme ich einen USB-Stick geschenkt.

Die ganze Geschichte beginnt vor zwei Wochen. In der Nacht auf Mittwoch bekam ich von der Swisscom eine SMS, dass meine Kreditlimite überschritten sei. Am Morgen schaute ich kurz via Swisscom nach, ob ich wirklich diese Limite erreicht habe. Es stellte sich heraus, dass die neue Rechnung abgebucht wurde und deshalb die Limite überschritten wurde.

Gleich am Morgen, noch vor dem Frühstück, verbuchte ich die Rechnung via E-Banking. Laut Swisscom sollte das Handy innerhalb drei Arbeitstagen aufgeschaltet werden. Als es letzten Dienstag immer noch nicht aufgeschaltet wurde, rief ich die Hotline an.

Nach kurzem Warten nahm eine Frau ab. Ich schilderte ihr mein Problem. Sie schaute im System nach und kam auf das gleiche Ergebnis wie ich, dass nur noch einen kleinen Restbetrag ausstehend sei und mein Handy trotzdem längstens augeschaltet sein sollte. Sie lies das ganze manuell aufschalten und strich mir den ausstehenden Betrag von 20Fr.

Heute Mittag kam ein kleines Paket. Es war die Swisscom welche sich bei mir für den Anruf und die Kundentreue bedankte. Zusätzlich war ein USB-Stick mit signiertem Swisscom-Logo enthalten. Als ich ihn heute Abend ansteckte, merkte ich, es ist ein satter 4GB-Stick!

Ich bin extrem positiv überrascht über meinen Provider. Die Dame am Telefon war kompetent, freundlich und effizient. Schenkte mir 20Fr. und nun bedankt sich die Swisscom mit einem HANDGESCHRIEBENEN Kärtchen und dem USB-Stick als Überraschungsgeschenk. Obwohl es der Swisscom nur darum ging ihr berechtigtes Geld von mir zu erhalten.

Ich hoffe nicht, dass dieses Geschenk nur aufgrund meiner Online-Aktivität überreicht wurde. Ich trug zwar die Nachricht mit den geschenkten 20Fr. letzte Woche schon relativ gross ins Internet hinaus. Dennoch glaube ich nicht an eine geschickte Werbemasche der Swisscom.

saschak.ch unterstützen